Juliaca: Sunass fiscaliza a Sedajuliaca tras denuncias por falta de agua en la urbanización San Julián

Intervención en defensa del usuario Javier Pineda, jefe de la Sunass en la región Puno, explicó que esta supervisión responde directamente a la falta de atención de la empresa prestadora ante los reportes vecinales. El objetivo del ente regulador es verificar las causas reales del desabastecimiento y evaluar las medidas correctivas que Sedajuliaca debió implementar para garantizar los derechos de las familias afectadas y el cumplimiento de los horarios establecidos.

Exigencias y plazos para la empresa Como parte del proceso fiscalizador, la Sunass ha requerido a Sedajuliaca un informe técnico detallado sobre todos los problemas, cortes o restricciones del servicio registrados entre los meses de abril y junio de 2026.

La empresa tiene un plazo máximo y estricto de seis días hábiles para documentar las causas de las fallas, la duración de los cortes, el estado operativo actual de la red, así como sincerar los horarios de abastecimiento y precisar el número exacto de usuarios perjudicados por estas deficiencias.

Canales de atención ciudadana Las autoridades recordaron a la población que recibir un servicio de agua potable continuo y de calidad es un derecho fundamental. En ese sentido, la Sunass instó a los ciudadanos de Juliaca y de toda la región a no guardar silencio frente a los malos servicios y reportar cualquier problema, cobro indebido o corte injustificado de agua y saneamiento a través de la línea gratuita Fono Sunass 1899.